غلط یو پی آئی ایڈریس پر منتقل کی گئی رقم کو کیسے بحال کیا جائے؟

ڈیجیٹل دنیا میں  یونیفائیڈ پیمنٹس انٹرفیس (یو پی آئی) کی مدد سے صارفین آسانی سے رقم کی منتقلی یا ادائیگی کر سکتے ہیں۔

تاہم، رد کردہ لین دین یا غلطی سے غلط یو پی آئی ایڈریس پر رقم بھیجنے جیسے مسائل کبھی کبھار مالی نقصان کا باعث بن سکتے ہیں۔

  ریزرو بینک آف انڈیا   نے یونیفائیڈ پیمنٹس انٹرفیس (یو پی آئی) پر غلط لین دین کے خدشات کو دور کرتے ہوئے نئی ہدایات جاری کی ہیں۔

نئے ضوابط کے تحت، اگر آپ غلط یو پی آئی ایڈریس پر رقم ٹرانسفر کرتے ہیں تو آپ 24 سے 48 گھنٹوں کے اندر اپنے پیسے واپس ملنے کی توقع کر سکتے ہیں۔

رقم کی واپسی کا عمل اس وقت تیز ہوتا ہے جب ادائیگی کرنے والا اور وصول کنندہ دونوں ایک ہی بینک کا استعمال کرتے ہیں۔

تاہم، اگر لین دین میں مختلف بینک شامل ہیں، تو رقم کی واپسی کی کارروائی میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔

اس شخص سے رابطہ کریں جس نے غلطی سے فنڈز وصول کیے اور رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔

ضروری لین دین کی تفصیلات فراہم کریں اور رقم واپس کرنے میں ان سے تعاون طلب کریں۔

اپنی یو پی آئی ایپ کی کسٹمر سپورٹ ٹیم کو غلط لین دین کی اطلاع دیں۔

تمام متعلقہ معلومات اور لین دین کے ثبوت کا اشتراک کریں، اور وہ رقم کی واپسی کے عمل کو شروع کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔