गुस्‍सैल लोगों को कैसे करें डील

सामने वाले की प्रतिक्रिया पर नियंत्रण रखने के लिए खुद को शांत रखें.

उनकी भावनाओं को समझने का प्रयास करें और अपनी सहानुभूति दिखाएं.

आप उन्‍हें स्पष्ट बताएं कि आप अपमानजनक व्यवहार को सहन नहीं करेंगे.

अगर किसी विषय पर बातचीत हो रही है तो उस मुद्दे से भटकने न दें.

उन्हें शांत होने के लिए थोड़ा समय दें  जिससे वे खुद पर कंट्रोल कर सकें.

बातचीत के दौरान सही शब्दों का चयन करें और अच्‍छी भाषा का उपयोग करें.

हालात नियंत्रण से बाहर हो तो विनम्रता से बातचीत को समाप्त करें.

इन बातों को ध्‍यान में रखकर ही आप गुस्‍सैल लोगों से बातचीत करें.

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